Recepcionista

¿Tienes vocación por la hospitalidad, disfrutas del trato con las personas y buscas un lugar donde puedas aprender, crecer y construir tu futuro profesional?

En AR HOTELS & RESORTS queremos incorporar un/a Recepcionista a nuestro equipo del Hotel Diamante Beach 4★S, en Calpe(Alicante).

Buscamos personas con actitud, iniciativa y ganas de desarrollarse en un entorno profesional, dinámico y en constante evolución. Formarás parte de una compañía hotelera en expansión, donde podrás adquirir experiencia, asumir nuevos retos y crecer junto a un equipo con amplia trayectoria en el sector.

Te contamos las funciones principales:

- Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.

- Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.

- Check in y Check out.

- Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.

- Cross-selling/Up-selling.

- Organización y gestión de documentos.

- Facturación a particulares, empresas y agencias.

- Grupos: Organización, gestión y operativa.

- Revisión planning reservas presentes y futuras.

- Control de overbooking.

- Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos

- Conserjería e información para los clientes.

- Optimización y cuidado de los recursos y materiales

- Control de ocupación.

- Contabilización de comisiones.

¿Qué necesitamos de ti?

- Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4* o superior.
- Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Manejo de Paquete Office y sistema de reservas Prestige.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Habilidades comunicativas y capacidad organizativa.
- Formación en Turismo o estudios afines.

-Residencia en la zona.

Valoramos especialmente personas proactivas, resolutivas y con vocación de servicio.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato fijo discontinuo a jornada completa con posibilidad real de indefinido.
- Plan de desarrollo profesional y oportunidades de promoción interna.
- Programa anual de formación.
- Incorporación a un equipo profesional, estable y comprometido en excelente ambiente de trabajo.

- Descuentos exclusivos en establecimientos AR HOTELS & Resorts y empresas externas con acuerdo de colaboración.

Si quieres dar un paso adelante en tu carrera dentro de la hostelería y la atención al cliente, ¡nos encantará conocerte!